個人再生でも大丈夫?
候補者が採用プロセスや現在のステータスを確認できるよう、応募者ごとに割り当てられたIDでWebからそれらを確認できるようにする。
社内応募の場合は、web経由で募集している職務要件と応募者の保有能力がどの程度マッチしているかが一目でわかるようにする。
また、将来の要員計画から自己実現計画(キャリアプラン)と後継者育成計画(サクセッションプラン)を連携させ、企業戦略と個人の自己実現をマッチさせ、戦略遂行のための人材育成を加速化させる仕組みを提供する。
人材戦略に基づき研修コースを設定し、研修予算の策定から、受講申請、教育実施、研修コースの評価など、体系的に管理する仕組みを提供する。
将来の後任計画やキャリアプランに必要な要件と、従業員の保有能力を比較し、欠けている能力を補う研修計画を立てる。
効果的な人材育成のためには、組織や役割に必要な教育研修プログラムを効率よく提示する。
足りないスキルを補い、人材価値を高めることで、企業戦略に必要な人材を社内で育成する。
人材価値の可視化は、業務の可視化にもつながる。
業務プロセスをマニュアル化することにより、経験則の「知識資産」をストックできる。
また、「仕事が見える」状態になれば、業務の見直しや効率化にもつながる。
人事情報を社員に開放することで、必要な情報を社員が「いつでも」「簡単に」共有 することができる。
人材マネジメントを社内に浸透させるための媒体が、人事情報システムである。
システム運用は、体内に必要な栄養分を運ぶ血液の役割と同じである。
人材マネジメントの運用状況を経営指数に反映して、経営状況を可視化することもできる。
経営状況を測定する方法としては、BSC(バランスト・スコアカード)がある。
客、人材、業務プロセスの四つの視点から企業戦略の遂行状況を判断する経営測定ツールである。
人事情報システムとしてBSCを使い、経営の意思決定支援ツールとして使用する例を挙げてみる。
たとえば、今期の売上げが目標を達成できなかったとしよう。
その理由を分析したところ、BSCにおける顧客の視点に問題があった。
特にCSF(重要成功要因)の。
顧客満足度。
がきわめて悪かった。
顧客満足度は顧客定着率とクレーム率の二つから構成されていたが、二つの指数ともきわめて悪い数字であった。
指数の時系列を分析したところ、ある時期にクレーム率が増大し、それらに対応できなかったため、顧客定着率が悪化してしまった。
クレーム率が増大した原因は、有能なプロジェクト・マネジャーが多数会社を去っており、その後任者がスキルと経験不足のために、顧客のクレームに対応しきれていなかったことが判明した。
プロジェクト・マネジャーの大量退職と、後任者の経験不足が顧客定着率とクレーム率を悪化させた。
原因がわかれば、必要なアクションも立てられる。
この場合は、プロジェクト・マネジャーの社内への墨看と後任者の育成である。
そのためには、まず彼らが大量に辞めた原因を突きとめ、魅力的な雇用環境を提供できる人材マネジメントを立案することである。
同時に、プロジェクト・マネジャーの後任者を社外から採用しながら、社内で後任者を選出し育成計画を立て、必要な人材を育てていく人事情報システムは、いろいろな。
気づき。
を与える役割を果たす。
従業員にとっては、選択したキャリアと自分の能力がマッチしているか、欠けている能力を補う研修制度は何かを気づかせてくれる。
アラート機能を設定することで、直接情報にアクセスしなくとも、業務やトレーニングの目標管理が一定のレベルを下回れば、本人に自動配信されることで「気づき」を促すこともできる。
経営者にとっては、金業戦略に最適な人材マネジメントが運営され、適材適所がなされているかを気づかせてくれる。
人事制度は導入した後の運用と改善が大切である。
企業全体の人材マネジメントがどうなっているかを知るために、日常的な「ヘルスチェック」としての人事情報システムを活用することもできるのである。
こうしたサイクルを継続的に取り組むことで、企業戦略を実現しながら業務の効率化や人材の活性化を図っていく。
能力を最大限に発揮できる環境を整えるためには、戦略的な人材マネジメントが必要になる。
人材マネジメントは大きく二つに分けられる。
第一は、企業戦略に必要な人材を採用・配置するプロセスで、○○のプロセスが該当する。
第二は、個人レベルに目標を設定し、評価結果をフィードバックし、能力開発と処遇に反映させるプロセスで○モデルケースを使って、企業戦略を実行するプロセスのなかで、コミットメント型人材マネジメントの運用を考えてみよう。
グを行っている業界ナンバー2のグローバル企業である。
「データの価値を知として最大化させ、豊かな情報社会を実現する」を企業理念とし、企業目標は毎年○○%の成長率と3年後に業界最大手のB社を抜いてナンバーになることである。
そのために、新しいビジネス・ソフトウエアを開発中で、2年後の出荷を予定している。
こうした売上目標を達成するために、戦略が策定されることになった。
まず最新のマーケットデータで市場を分析する。
A社のターゲットとするビジネス・ソフトウエアの市場規模は1000億円である。
事業所の売上目標とGTM戦略が決まった段階で、それを遂行するために必要な人員計画を立てていく。
まず事業目標を達成するために必要な職種と人数を洗い出す。
売上達成のために、セールスとマーケティングの強化、テンプレートを展開するためのコンサルティング・サービス、2年後の新製品展開に向けての製品開発部門の強化、これらコアの職種を中心に、カスタマーケア、人事、経理、情報システムなどを含め、100人分のポジションを埋めるための人員配置計画が立てられた。
採用の媒体は人材会社や新聞、雑誌、webなどを使う。
特にWebでの採用は年々増えておりA杜でも、応募者のための情報システムの整備に力を入れている。
応募者一人ひとりにID番号を割り当て、説明会や面接の日時、面接の結果やプロセスがすぐにわかるようになっている。
また、必要な人材と応募者のマッチングによる候補者の選定、面接日や時間の調整、ワークフローによる承認プロセスなどのスピードアップにより、面接から採用までのプロセスも早まっている。
約一週間で採用候補者にオファー・レターを出せるようにまでなっている。
こうしたシステムを駆使して、100人分のポジションのうち、○○人を外部から採用することになった。
人材の調達にめどが立ったら、100人分のポジションに人材を配置する。
外部からの採用の初人のうち、新卒採用予定は○○人で、そのうち5名は海外の大学卒業者を対象に募集を行う。
通年採用予定は○○人で、青森に営業所を立ち上げるため、青森での限定勤務地採用枠を3人とする。
採用すべき人材像として下記の3点に留意する。
力することで新たな価値を創造できる人材事を選ぶことができる。
そのため、学生時代に専門知識を習得した質の高い学生が多数応募してくる。
またいくつもの新規事業の立ち上げに成功して、ニュースとして何度も取り上げられた社内ベンチャー制度を目当てにして、MBAを取得した将来の経営者志望の学生も応募者のなかに含まれている。
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